Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 13 février 2021

 

  • 1. OBJET

    Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations de LILI WARRIOR et du Client de produits présentés par LILI WARRIOR sur son site www.liliwarrior.com (ci-après « le Site »). Elles s’appliquent de façon exclusive entre la société LILI WARRIOR,

    Adresse :
    Axiom LW, Ltd
    Attention : Liah Chi
    No.768, 6778 Jishua 5th Road
    Foshan City, 510360

    (ci-après « LILI WARRIOR »), et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après « le Client »). Sur le Site, LILI WARRIOR permet au Client de commander en ligne des produits de la marque LILI WARRIOR (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales. Toute commande effectuée auprès de LILI WARRIOR entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par LILI WARRIOR, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client. Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://www.liliwarrior.com/conditions-generales-de-vente/ dans un format informatique permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.

  • 2. PRODUITS ET CONFORMITÉ

    2.1. Les Produits mis en vente sont présentés sur le site de LILI WARRIOR et assortis d’un descriptif.
    2.2. Les Produits proposés par LILI WARRIOR sont conformes aux normes applicables en Europe, dans l’espace USMCA, en Chine, et d’une manière générale, dans les pays où les normes standard s’appliquent. Si vous n’êtes pas sûr.e de vos normes et avez des questions, vous pouvez nous contacter à [email protected] Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît. En conséquence, LILI WARRIOR ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

  • 3. OBLIGATIONS DU CLIENT

    3.1. Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.
    3.2. Le Client s’engage à communiquer à LILI WARRIOR les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
    3.3. Une fois la commande passée, LILI WARRIOR adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits. LILI WARRIOR décline toute responsabilité si le mail est dirigé vers les courriels indésirables.
    3.4. Le Client peut modifier ses données à la rubrique « mon compte ».

  • 4. COMMANDE

    4.1. Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.
    4.2. LILI WARRIOR se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.
    4.3. LILI WARRIOR peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande. Si, en dépit de la vigilance de LILI WARRIOR, les produits sont indisponibles, LILI WARRIOR en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées. L’indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de LILI WARRIOR, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

  • 5. PRIX

    5.1. Les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devis du pays de l’acheteur, taxe incluse ou pas selon le pays, hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage. Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

  • 6. LIVRAISON

    6.1. LILI WARRIOR livre ses Produits dans le monde entier (sauf blocage lié à des conditions rendant les livraisons impossibles : guerre, catastrophe naturelle, grève, etc…) Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, si le produit n’a pas été expédié, le Client peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec avis de réception et demander le remboursement de sa commande. Si l’article a été expédié avant réception de l’annulation de la commande pour retard de livraison de plus de 7 jours, LILI WARRIOR procèdera au remboursement de l’article et des frais d’expédition et de retour, à réception de celui-ci, complet, dans son état d’origine et avec toutes les étiquettes. LILI WARRIOR s’engage à informer le Client de l’évolution du traitement de sa commande. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à notifier le transporteur et LILI WARRIOR, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Il sera demandé des photos illustrant les dommages constatés. LILI WARRIOR ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. LILI WARRIOR s’engage à renvoyer une commande qui n’aurait pas été livrée ou perdue par le prestataire de transport choisi par le client dans un délai de 20 jours après la validation de la commande si et seulement si le client en informe LILI WARRIOR dans le délai de 20 jours par email à l’adresse suivante: [email protected]

  • 7. PAIEMENT

    L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par carte bancaire avec son compte Paypal, ou par virement bancaire conformément aux dispositions du présent article. Pour toute transaction, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d’expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres). La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour LILI WARRIOR de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. LILI WARRIOR conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par LILI WARRIOR sont 100% sécurisées t garanties par les sociétés STRIPE Inc, Citibank et Paypal. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), toutes les informations que les Clients communiquent à LILI WARRIOR sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

  • 8. ECHANGES ET RETOURS DE PRODUIT(S)

    DROIT DE RÉTRACTATION Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à LILI WARRIOR le retour ou l’échange du (ou des) Produit(s). Pour ce faire, le Client imprimera le formulaire de retour sur le site LILI WARRIOR qui comporte toutes les indications pour procéder à l’échange ou au remboursement du (ou des) Produit(s). Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante adapté au lui de résidence du client. Elle lui sera communiquée lors des échanges relatifs au retour, avec le service client. Le Produit retourné sera échangé ou remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par LILI WARRIOR. Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client. A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, LILI WARRIOR ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

  • 9. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

    LILI WARRIOR n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de LILI WARRIOR ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

  • 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos…). Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de LILI WARRIOR. D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de LILI WARRIOR. Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire. Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.

  • 11. DONNÉES PERSONNELLES – INFORMATIONS NOMINATVES

    LILI WARRIOR s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site. Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance. A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de LILI WARRIOR. Par ailleurs, LILI WARRIOR pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant figurant dans les fichiers de LILI WARRIOR. Toute demande doit être adressée par e-mail à : [email protected].

  • 12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

    12.1. NON VALIDITÉ PARTIELLE D’UNE CLAUSE Si l’une quelconque des stipulations des présentes conditions est déclarée nulle ou non opposable par une juridiction compétente, elle sera déclarée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres stipulations.
    12.2. ACTUALISATION Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par LILI WARRIOR, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client. Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://www.liliwarrior.com/conditions-generales-de-vente/ dans un format informatique permettant leur impression et/ou leur téléchargement, de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.
    12.3. LOI APPLICABLE – TRIBUNAL COMPÉTENT Les présentes conditions générales sont soumises à la loi chinoise en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l’objet d’une tentative préalable de règlement amiable. Il est possible de recourir à un médiateur de la consommation. En l’absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux chinois compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
    12.4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. – Pour être conforme au contrat, le bien doit : – être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : – correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d’échantillon ou de modèle ; – présenter les qualités qu’un Client peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

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